【新 族】

「跪接聖旨，皇上聖明」(何飛鵬 20110321)

有一天，我忽然發覺，公司內部的部門主管，在發布公告時，常常會用：「奉執行長指
示……，」偶爾一次也就算了，但卻有習以為常之勢，剛開始我不覺有問題，但深思之
後，發覺這不是正常的現象，於是我規定所有的主管，不得再用這句話，因為其中隱含
了不健康的組織文化。

所謂的不健康，是指主管對自己沒信心。理論上，主管是按照自己的判斷，去執行與推
動各項工作，就算是按照我的決策去執行，這也代表了他認同這項決策，因為如果他不
認同，他要據理力爭，抵死不從 (!?? Note by Mr.850)，這才是一個負責的主管。因
此一旦他接受我的指示，那就代表也認同這項政策，直接公告即可，不需要假我（執行
長）之名。指出我來的好處，無非「挾天子以令諸侯」，讓所有人不敢反對。換句話
說，如果沒有我的指令，主管直接動起來，恐怕窒礙難行，這代表他對自己的權威及溝
通協調的能力沒信心。

主管的信心這還只是小事，更大的問題，可能代表我的公司中充斥著「跪接聖旨，皇上
聖明」的組織文化，大家以「執行長」的指令馬首是瞻，乖乖的接受我的意見，所以只
要加上「奉執行長指示……」一切都好辦。

想到這種可能，我一身冷汗。

我一向不相信一人的英明，而相信組織集體決策的制衡與判斷，尤其我自己更無雄才大
略，一旦組織對我的意見只會「跪接聖旨」，那絕對會是個災難，因此我一定要禁絕這
種「跪接聖旨，皇上聖明」的組織文化。

我知道我的強勢作風，讓公司文化生病了，讓大多數人不敢反對我的意見，雖然還有一
些人敢當眾反對我，但已經變成少數。所以大多數人選擇聽話，而不是參與討論、提出
自己的判斷。

我需要昭告周知，我的意見、想法，可以提出反對，而且只要反對有理，絕不秋後算
帳，如果經過充分討論之後，我的意見是「餿主意」，我也可以接受別人的意見。甚至
我應該找機會肯定、獎勵那些勇於表達不同意見的同事，這才能充分表現我察納雅言的
誠意。

我回憶公司從小到大的成長過程，過去我確實有時間與同事們充分討論，許多當年曾經
反對我，甚至與我公開拍桌子反對的同事，現在也都還在公司中。只是最近幾年，組織
變大了，事情變多、變雜了，而我的耐性也變低了，許多的決策往往在沒有充分溝通、
討論的狀況下，大家就都順著我的意見，做成決議，這應該是形成「跪接聖旨，皇上聖
明」組織文化的原因。

我確定組織變成「跪接聖旨，皇上聖明」的一言堂，絕對是災難的開始，因為有能力的
人，不甘為應聲蟲，必然選擇離開。而留下的人，沒有判斷力，決策過程完全喪失集思
廣益的功能，最高決策者，不知不覺中，變成一介「獨夫」。殊堪鑒戒。

何飛鵬部落格：feipengho.pixnet. net